Questions fréquemment posées

1. Quelle est l'adresse de l'hôtel Auténtico ?
  • Depuis la succursale de la Banco de Costa Rica située sur le Paseo Colón, 350 mètres au nord, Sabana Este, San José. Itinéraire sur Google Maps
2. Proposez-vous un service de navette aéroport gratuit ?
  • Nous n'offrons pas de service gratuit, mais nous pouvons fournir un transport moyennant un coût supplémentaire, qui peut être réservé directement par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected].
3. Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
  • L'enregistrement se fait à partir de 14h00 et le départ à 12h00.
4. Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre ?
  • Oui, le petit déjeuner est inclus dans le prix de la chambre. Il s'agit d'un buffet servi de 6h30 à 10h00 au restaurant Mastico.

5. Est-il permis de fumer dans les locaux de l'hôtel ?
  • Il est interdit de fumer et/ou d'utiliser tout autre produit émettant de la fumée dans les locaux de l'hôtel, conformément à la loi générale sur la lutte contre le tabac et ses effets nocifs sur la santé, n° 9028. L'article 5 énumère les lieux étendus où il est interdit de fumer et de vaper. Nous vous remercions de votre compréhension.

6. L'eau du robinet de l'hôtel peut-elle être bue en toute sécurité ?
  • Oui, c'est sûr. L'eau et la glace peuvent être consommées sans crainte, car elles sont exemptes d'impuretés et font l'objet de tests de laboratoire mensuels exigés par le ministère de la santé du Costa Rica pour garantir une consommation sûre.

7. Proposez-vous un parking sécurisé ?
  • Oui, nous offrons un parking sécurisé avec un service de sécurité sur place et une surveillance vidéo 24 heures sur 24, sans frais supplémentaires.

8. Quelle est la tension électrique au Costa Rica ? Devons-nous apporter un adaptateur ?
  • La tension est de 120 volts, la fréquence est de 60 Hz et les prises de courant sont de type A et B. Les appareils européens nécessitent un adaptateur. Les appareils européens nécessitent un adaptateur.

9. L'hôtel dispose-t-il d'une piscine ?
  • Oui, nous disposons d'une piscine extérieure non chauffée entourée de magnifiques jardins. Elle est ouverte de 9h à 21h.

10. L'hôtel dispose-t-il d'une connexion WiFi ?
  • Oui, nous disposons d'un accès internet sans fil gratuit dans tout l'hôtel (500 Mbit/s). Le mot de passe vous sera communiqué lors de l'enregistrement.

11. Y a-t-il des lieux de détente et de loisirs autour de l'hôtel ?
  • Oui, il y a de nombreux espaces récréatifs et de loisirs autour de l'hôtel, comme le parc métropolitain de La Sabana, le musée d'art costaricien, le gymnase national, le stade national, le boulevard Paseo Colón, une variété de restaurants nationaux et internationaux, des centres commerciaux et un marché gastronomique, entre autres.
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