Questions fréquentes

1. Quelle est l'adresse d'Auténtico Hotel ?
2. Proposez-vous une navette gratuite vers l'aéroport ?
  • Nous ne proposons pas de navette gratuite, mais nous pouvons organiser votre transport moyennant un supplément. Vous pouvez le réserver directement par courriel à [email protected].
3. Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
  • L’arrivée (check-in) se fait à partir de 14 h et le départ (check-out) à 12 h.
4. Le petit-déjeuner est-il inclus dans le tarif ?
  • Oui, le petit-déjeuner est inclus dans le tarif de la chambre. Il s’agit d’un buffet servi de 6 h 30 à 10 h au restaurant Mastico.

5. Est-il permis de fumer dans l'hôtel ?
  • Il est interdit de fumer ou d’utiliser tout produit émettant de la fumée ou de la vapeur dans l’enceinte de l’hôtel, conformément à la loi générale costaricienne sur le contrôle du tabac et de ses effets nocifs sur la santé, n° 9028. Son article 5 énumère les nombreux lieux où il est interdit de fumer et de vapoter. Merci de votre compréhension.

6. L'eau du robinet est-elle potable à l'hôtel ?
  • Oui, elle est potable. L’eau et les glaçons peuvent être consommés en toute tranquillité : ils sont exempts d’impuretés et font l’objet d’analyses mensuelles en laboratoire exigées par le ministère de la Santé du Costa Rica.

7. Disposez-vous d'un parking sécurisé ?
  • Oui, nous proposons un parking sécurisé, avec gardiennage sur place et vidéosurveillance 24 h/24, sans frais supplémentaires.

8. Quelle est la tension électrique au Costa Rica ? Faut-il un adaptateur ?
  • La tension est de 120 V, la fréquence de 60 Hz, et les prises sont de type A et B. Les appareils européens nécessitent un adaptateur.

9. L'hôtel dispose-t-il d'une piscine ?
  • Oui, nous avons une piscine extérieure non chauffée, entourée de beaux jardins. Elle mesure 6 mètres de large sur 13 mètres de long, avec une profondeur maximale de 1,90 mètre, et elle est ouverte de 9 h à 21 h.

10. L'hôtel dispose-t-il du Wi-Fi ?
  • Oui, l’accès Internet sans fil est disponible dans tout l’hôtel, sans frais supplémentaires, avec un débit de 500 Mbit/s en téléchargement et 500 Mbit/s en envoi. Le mot de passe vous sera remis à votre arrivée.

11. Quels lieux de loisirs trouve-t-on autour de l'hôtel ?
  • Les environs de l’hôtel offrent de nombreux espaces de loisirs et de détente, comme le parc métropolitain La Sabana, le Musée d’art costaricien, le Gymnase national, le Stade national, le boulevard du Paseo Colón, de nombreux restaurants de cuisine locale et internationale, des centres commerciaux et un marché gastronomique, entre autres.
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